POLÍTICA DE PAGOS, ENTREGAS Y REEMBOLSOS

1. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD

ACEPTAMOS PAGOS A TRAVÉS DE TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO (VISA, MASTERCARD), PAYPAL, OXXO PAY Y TRANSFERENCIA SPEI. EL PROCESAMIENTO ES GESTIONADO POR PASARELAS EXTERNAS (STRIPE) QUE CUMPLEN CON LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD PCI-DSS.

2. ENTREGA DE SERVICIOS (ACTIVACIÓN INMEDIATA)

DEBIDO A LA NATURALEZA DIGITAL DE LOS SERVICIOS CONTABLES, NO EXISTEN ENVÍOS FÍSICOS. LA ENTREGA SE REALIZA CON LA ACTIVACIÓN INMEDIATA DEL SERVICIO:

UNA VEZ CONFIRMADO EL PAGO, EL CLIENTE RECIBE AUTOMÁTICAMENTE LA GUÍA DE INICIO Y REQUERIMIENTOS EN EL CORREO ELECTRÓNICO PROPORCIONADO. ESTA GUÍA DETALLA LA INFORMACIÓN FISCAL NECESARIA PARA COMENZAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

3. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

LA POSIBILIDAD DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO ESTÁ ESTRICTAMENTE LIGADA AL INICIO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PROFESIONAL:

REEMBOLSO PROCEDENTE: EL CLIENTE PUEDE SOLICITAR LA CANCELACIÓN Y EL REEMBOLSO TOTAL SOLO SI SE CUMPLEN LAS SIGUIENTES CONDICIONES CONCURRENTES:

LA SOLICITUD DE CANCELACIÓN SE REALIZA DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA COMPRA.

EL CLIENTE NO HA ENVIADO LA INFORMACIÓN FISCAL O DOCUMENTACIÓN SOLICITADA EN LA GUÍA DE INICIO.

CONDICIONES DE NO REEMBOLSO (INICIO DEL SERVICIO):

UNA VEZ QUE EL CLIENTE ENVÍA LA INFORMACIÓN FISCAL O DOCUMENTACIÓN SOLICITADA A RVA SERVICIOS CONTABLES, NO PROCEDERÁ NINGÚN REEMBOLSO, INDEPENDIENTEMENTE DEL TIEMPO TRANSCURRIDO, PUES SE CONSIDERA QUE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO HA INICIADO FORMALMENTE CON EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECIBIDA.

NO HAY REEMBOLSO PARA SERVICIOS QUE HAYAN SIDO TOTALMENTE O PARCIALMENTE EJECUTADOS O ENTREGADOS (EJ. DECLARACIÓN FISCAL PRESENTADA).

4. PROCESO DE REEMBOLSO

PARA SOLICITAR UN REEMBOLSO, EL CLIENTE DEBERÁ ENVIAR UN CORREO A CONTACTO@RVACONTABILIDAD.COM CON EL NÚMERO DE PEDIDO Y LA JUSTIFICACIÓN. SI LA SOLICITUD CUMPLE LAS CONDICIONES, EL REEMBOLSO SE PROCESARÁ DENTRO DE LOS 5 A 10 DÍAS HÁBILES